Леди-секретарь и ее АВТОграф

Юлия Семенова

Конкурс «Леди Секретарь». Совместный проект «Авторадио-Новосибирск» и журнала «Люди Дела XXI». Руководитель проекта — Виктор Буланкин.

Марина Устименко, секретарь кадрового агентства «Business Connection»

— Марина, насколько я знаю, Вы не совсем секретарь. Как называется Ваша должность?

— Я, действительно, не секретарь, а администратор офиса. Разница в том, что секретарь подчиняется непосредственно руководителю, выполняет его поручения. Можно сказать, что секретарь — это помощник директора. А администратор несет ответственность за весь офис. Соответственно, больше обязанностей, больше ответственности.

— На визитках Вашей компании написано «smart recruitment» — «умный подбор персонала». Что входит в это понятие?

— «Business Connection» — это кадровое агентство. Мы занимаемся подбором персонала, консалтингом, тренингами и ассесментом. «Smart recruitment» означает отработанные бизнес-процессы, современные технологии и автоматизация процесса поиска. Например, сейчас внедряется новый программный продукт CRM «AT-Client», который позволит нашим рекрутерам еще оперативней работать с клиентами, экономить их время и затраты на подбор профессиональных сотрудников. В задачи КА «Business Connection» входит и получение сертификата качества ISO 9001.

— А что входит непосредственно в Ваши обязанности?

— Я, как администратор офиса, поддерживаю технологическую сторону работы компании. В мои основные обязанности входит прием телефонных звонков и посетителей, первичная обработка резюме, формирование базы данных, ведение первичной бухгалтерии — вся организационная часть работы офиса.

— Марина, как я поняла, Вы очень любите свою компанию.

— Да, знаете, я считаю, что на любой работе очень важную роль играет общая атмосфера, отношения в коллективе. У нас очень дружный, молодой коллектив — сама компания ведь тоже молодая. Первого декабря у нас был день рождения — нам исполнился год, и так как мы люди творческие, то решили его отметить нестандартно. На наш вечер был приглашен профессиональный дегустатор, и мы отведали популярные вина Нового Света чилийских и аргентинских производителей. Немаловажно и то, что вся команда «Business Connection» с высшим образованием (техническое, экономическое, психологическое). В такой среде очень легко работается.

— Вы пришли в компанию не так давно, легко было «влиться» в коллектив?

— Меня в первый же день приняли как свою. Дали почувствовать, что я здесь нужна, что я могу многое сделать. И потом, здесь принято в любой ситуации поддерживать и помогать друг другу.

— Вы согласны, что в формировании отношений внутри коллектива главную роль играет руководитель?

— Да, безусловно, и нам в этом отношении повезло. Руководитель КА «Business Connection» Ильгиз Валинуров — человек очень общительный, неунывающий, целеустремленный. Под его руководством действительно приятно работать. В отличие от других организаций, где все «под строгим контролем», у нас каждый сам знает свои обязанности и каждый контролирует и координирует себя сам. Я считаю, это очень большой плюс.

— Скажите, а если у кого-то из сотрудников возникают новые идеи, они рассматриваются?

— Да, у нас регулярно проходят собрания-планерки, и на них рассматриваются абсолютно все идеи, даже самые сумасшедшие. Кроме того, мы устраиваем специальные мероприятия: например, у нас существует Клуб Рекрутеров, когда мы встречаемся с рекрутерами из других агентств и со специалистами по персоналу различных компаний и делимся опытом в неформальной обстановке — таким образом, идет постоянное обучение в личном контакте.

Блиц

Возраст: 23 года.

Образование: Высшее техническое.

Опыт работы: В целом — 2,5 года, в данной компании — полгода.

Семейное положение: Не замужем.

Идеальный босс — это: Никогда не унывающий, амбициозный человек c сильным характером, профессионал. Еще он должен быть мудрым и целеустремленным, доброжелательным и строгим, справедливым и неравнодушным к своим сотрудникам.

Качества, необходимые секретарю для успешной работы? Тактичность, дипломатичность, стрессоустойчивость, самоорганизация, оперативность и высокая работоспособность. Но самое главное: необходимо быть для директора правой рукой, а для каждого сотрудника — помощником.

Самое приятное в работе секретаря? Когда приходишь утром на работу и знаешь, что ты нужный человек, член команды. Всегда приятно от того, что компании, которые работают с нами, отмечают оперативность и профессионализм нашего агентства, что наша работа соответствует их ожиданиям. Среди наших клиентов такие интересные компании, как «Кока-Кола», «Пепси Интернэшнл Боттлерс», «Топ-Книга», «Вимм-Билль-Данн» и т.д.

Самое сложное в работе секретаря? Когда работаешь с удовольствием, кажется, что ничего сложного нет. Может быть, только то, что на мне лежит большая ответственность — ведь, если, например, я случайно пропущу чье-нибудь резюме, хороший специалист из-за меня упустит шанс найти работу, а работодатель — не найдет нужного сотрудника.

Каким должен быть стиль одежды секретаря? Строгим, деловым, но с изюминкой. Я первый сотрудник, которого видит пришедший к нам человек, и у него сразу должно складываться адекватное отношение к агентству.

Увлечения: Горные лыжи, фитнес. Я считаю, что секретарь должен быть всегда подтянутым, активным. А когда и вся команда в спортивной форме, как, например, в нашем агентстве, — это всем помогает сохранять высокую работоспособность. Что касается «интеллектуальных» увлечений, с детства люблю ходить в театры. Ну и, естественно, встречи с друзьями, особенно на природе.

{ список всех статей }