Леди-секретарь и ее АВТОграф 
Юлия Семенова
Конкурс «Леди Секретарь». Совместный проект «Авторадио-Новосибирск» и журнала
«Люди Дела XXI». Руководитель проекта Виктор Буланкин.
Марина Устименко, секретарь кадрового агентства «Business Connection»
Марина, насколько я знаю, Вы не совсем секретарь. Как называется Ваша должность?
Я, действительно, не секретарь, а администратор офиса. Разница в том, что
секретарь подчиняется непосредственно руководителю, выполняет его поручения.
Можно сказать, что секретарь это помощник директора. А администратор несет
ответственность за весь офис. Соответственно, больше обязанностей, больше ответственности.
На визитках Вашей компании написано «smart recruitment» «умный подбор персонала».
Что входит в это понятие?
«Business Connection» это кадровое агентство. Мы занимаемся подбором персонала,
консалтингом, тренингами и ассесментом. «Smart recruitment» означает отработанные
бизнес-процессы, современные технологии и автоматизация процесса поиска. Например,
сейчас внедряется новый программный продукт CRM «AT-Client», который позволит
нашим рекрутерам еще оперативней работать с клиентами, экономить их время и
затраты на подбор профессиональных сотрудников. В задачи КА «Business Connection»
входит и получение сертификата качества ISO 9001.
А что входит непосредственно в Ваши обязанности?
Я, как администратор офиса, поддерживаю технологическую сторону работы компании.
В мои основные обязанности входит прием телефонных звонков и посетителей, первичная
обработка резюме, формирование базы данных, ведение первичной бухгалтерии
вся организационная часть работы офиса.
Марина, как я поняла, Вы очень любите свою компанию.
 Да, знаете, я считаю, что на любой работе очень важную роль играет общая
атмосфера, отношения в коллективе. У нас очень дружный, молодой коллектив
сама компания ведь тоже молодая. Первого декабря у нас был день рождения нам
исполнился год, и так как мы люди творческие, то решили его отметить нестандартно.
На наш вечер был приглашен профессиональный дегустатор, и мы отведали популярные
вина Нового Света чилийских и аргентинских производителей. Немаловажно и то, что вся команда «Business Connection» с высшим образованием
(техническое, экономическое, психологическое). В такой среде очень легко работается.
Вы пришли в компанию не так давно, легко было «влиться» в коллектив?
Меня в первый же день приняли как свою. Дали почувствовать, что я здесь нужна,
что я могу многое сделать. И потом, здесь принято в любой ситуации поддерживать
и помогать друг другу.
Вы согласны, что в формировании отношений внутри коллектива главную роль
играет руководитель?
Да, безусловно, и нам в этом отношении повезло. Руководитель КА «Business
Connection» Ильгиз Валинуров человек очень общительный, неунывающий, целеустремленный.
Под его руководством действительно приятно работать. В отличие от других организаций,
где все «под строгим контролем», у нас каждый сам знает свои обязанности и каждый
контролирует и координирует себя сам. Я считаю, это очень большой плюс.
Скажите, а если у кого-то из сотрудников возникают новые идеи, они рассматриваются?
Да, у нас регулярно проходят собрания-планерки, и на них рассматриваются
абсолютно все идеи, даже самые сумасшедшие. Кроме того, мы устраиваем специальные
мероприятия: например, у нас существует Клуб Рекрутеров, когда мы встречаемся
с рекрутерами из других агентств и со специалистами по персоналу различных компаний
и делимся опытом в неформальной обстановке таким образом, идет постоянное
обучение в личном контакте.
Блиц
Возраст: 23 года.
Образование: Высшее техническое.
Опыт работы: В целом 2,5 года, в данной компании полгода.
Семейное положение: Не замужем.
Идеальный босс это: Никогда не унывающий, амбициозный человек c сильным характером, профессионал. Еще он должен быть мудрым и целеустремленным, доброжелательным и строгим, справедливым и неравнодушным к своим сотрудникам.
Качества, необходимые секретарю для успешной работы? Тактичность, дипломатичность, стрессоустойчивость, самоорганизация, оперативность и высокая работоспособность. Но самое главное: необходимо быть для директора правой рукой, а для каждого сотрудника помощником.
Самое приятное в работе секретаря? Когда приходишь утром на работу и знаешь, что ты нужный человек, член команды. Всегда приятно от того, что компании, которые работают с нами, отмечают оперативность и профессионализм нашего агентства, что наша работа соответствует их ожиданиям. Среди наших клиентов такие интересные компании, как «Кока-Кола», «Пепси Интернэшнл Боттлерс», «Топ-Книга», «Вимм-Билль-Данн» и т.д.
Самое сложное в работе секретаря? Когда работаешь с удовольствием, кажется, что ничего сложного нет. Может быть, только то, что на мне лежит большая ответственность ведь, если, например, я случайно пропущу чье-нибудь резюме, хороший специалист из-за меня упустит шанс найти работу, а работодатель не найдет нужного сотрудника.
Каким должен быть стиль одежды секретаря? Строгим, деловым, но с изюминкой. Я первый сотрудник, которого видит пришедший к нам человек, и у него сразу должно складываться адекватное отношение к агентству.
Увлечения: Горные лыжи, фитнес. Я считаю, что секретарь должен быть всегда подтянутым, активным. А когда и вся команда в спортивной форме, как, например, в нашем агентстве, это всем помогает сохранять высокую работоспособность. Что касается «интеллектуальных» увлечений, с детства люблю ходить в театры. Ну и, естественно, встречи с друзьями, особенно на природе.
{ список всех статей }

|